Основная цель организации — способствовать повышению доступности и качества услуг детям и семьям, переживающим кризис и находящимся в зоне риска нарушения прав и жестокого обращения с детьми, социального сиротства.

Главный принцип, на основе которого мы выстраиваем свою деятельность — выявление потребностей семьи и ребенка на как можно более ранних стадиях развития кризиса и организация доступной и своевременной профессиональной помощи по преодолению кризисной ситуации. Именно поэтому мы придаем большое значение развитию службы Детского телефона доверия, работающей под единым общероссийским номером 8 800 2000 122.